Warranty Policy
POLISI WARRANTY
Untuk bantuan warranty berkaitan produk penjagaan dan aksesori yang diterima, hubungi Cikgu Betta melalui WhatsApp.
Syarat rakaman video unboxing
Untuk membuat tuntutan warranty, rakam video unboxing apabila kotak sampai. Mulakan rakaman sebelum kotak dibuka supaya keadaan pembungkusan dan produk yang diterima dapat dilihat dengan jelas.
Cara mengemukakan tuntutan
- Sediakan maklumat pesanan dan bukti pembelian.
- Hantar video unboxing serta penjelasan masalah melalui WhatsApp.
- Hubungi kami untuk semakan dan arahan lanjut berkaitan tuntutan warranty.
Skop dan maklumat warranty
Semak ketersediaan, skop, tempoh dan syarat warranty bagi produk yang anda pilih melalui WhatsApp sebelum membeli. Butiran ini bergantung pada produk dan akan dijelaskan semasa pertanyaan.
Kelayakan tuntutan, langkah pemeriksaan, kos berkaitan dan penyelesaian yang tersedia akan dijelaskan melalui WhatsApp berdasarkan produk dan masalah yang dilaporkan. Hubungi kami sebelum menghantar semula produk.
Jika rakaman tidak tersedia atau anda memerlukan penjelasan, hubungi kami untuk membincangkan keadaan pesanan anda. Polisi ini tidak mengehadkan hak pengguna yang diberikan oleh undang-undang yang terpakai.